La película sigue la historia de Irena, una misteriosa mujer de origen ucraniano que se muda a una pequeña ciudad en Italia en busca de trabajo como empleada doméstica.

Irena comienza a trabajar para una acomodada familia italiana, los Adacher, y se obsesiona con el bienestar de la familia y su hija adoptiva, Thea. Sin embargo, poco a poco se revela que Irena tiene un oscuro pasado y que está llevando a cabo un plan retorcido relacionado con su conexión previa con la familia.

A medida que la historia se desarrolla, se revelan secretos y traumas ocultos en la vida de Irena, mientras la trama se entrelaza con flashbacks que exploran su pasado turbulento en Ucrania. La película examina temas como la redención, la identidad y la venganza.

"La Desconocida" es un drama intenso que mezcla elementos de suspenso y misterio, y ofrece una visión impactante y perturbadora de la vida de una mujer que busca desesperadamente su lugar en el mundo mientras enfrenta los demonios de su pasado.