La inteligencia artificial está destinada a transformar la fuerza laboral, con estudios que indican que el 80 % de los trabajos en EE.UU podrían ser afectados. Su impacto es evidente en áreas como la atención al cliente, donde el 85 % de las interacciones podrían ser sin representantes humanos. La IA optimiza procesos, aumenta la productividad y personaliza estrategias de venta mediante el análisis de datos. La automatización en sectores como finanzas y recursos humanos mejora la eficiencia y las decisiones imparciales. Aunque podría reemplazar hasta el 16 % de los empleos, también genera nuevas oportunidades laborales, especialmente en análisis de datos, blockchain e ingeniería en la nube.

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